東京ガスって給湯器の交換もやってるんだ。ガス会社だし信頼できそう。
でも大手会社だし高そうだな…
そんな疑問をお持ちではありませんか？この記事では、機器交換の専門家である私たちが、インターネット上の口コミを徹底的に分析。良い評判も悪い評判も包み隠さず、中立的な立場で東京ガスの機器交換の実態を解き明かします。
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東京ガスの給湯器交換
結論：東京ガスの評判を調査してわかったこと
東京ガスは、価格面では最安ではないものの、総額で見た“コスパのバランス”が良い業者です。
給湯器交換は高額な投資となるため、価格の安さよりも信頼できる企業であることは重要なポイントです！
東京ガスの給湯器交換サービスとは？まずは基本情報をチェック
東京ガスでは、家庭用の給湯器交換サービスを提供しています。公式サイトから簡単に見積もり依頼ができ、提携工事会社による丁寧な交換工事が特徴です。
| 運営会社 | 東京ガス株式会社 |
| 対応エリア | 東京都 千代田区、中央区、港区、新宿区、文京区、台東区、墨田区、江東区、品川区、目黒区、大田区、世田谷区、渋谷区、中野区、杉並区、豊島区、北区、荒川区、板橋区、練馬区、足立区、葛飾区、江戸川区、八王子市、立川市、武蔵野市、三鷹市、府中市、調布市、町田市、小金井市、小平市、日野市、東村山市、国分寺市、国立市、狛江市、東大和市、清瀬市、東久留米市、武蔵村山市、多摩市、稲城市、西東京市 神奈川県 横浜市、川崎市、相模原市、横須賀市、平塚市、鎌倉市、藤沢市、茅ヶ崎市、逗子市、大和市、海老名市、座間市、綾瀬市、三浦郡葉山町、高座郡寒川町 千葉県 千葉市、市川市、船橋市、浦安市 埼玉県 さいたま市、川口市、上尾市、草加市、蕨市、戸田市、朝霞市、和光市、新座市、八潮市、三郷市 栃木県 宇都宮市 |
| 営業時間 | 9：00～18：00（日祝除く） |
| 見積り | 無料 |
| サービス内容 | 無料見積もり、給湯器交換修理、アフターサポート |
| 支払方法 | クレジットカード |
| 料金 | パロマ16号給湯専用 本体価格：34,276円 台所リモコン価格：7700円 基本工事費（注1）：40,700円 販売価格：82,676円 リンナイ 24号ふろ給湯器 本体価格：125,048円 台所・浴室リモコン価格：22,000円 基本工事費（注1）：53,900円 販売価格：200,948円 など |
（注1）基本工事費には、出張費・既存機器撤去・取付工事・操作説明・廃棄処分が含まれています。追加工事費がかかる場合があります。
※２０２５年８月時点での販売価格です
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東京ガスの給湯器交換
東京ガスの給湯器交換の強み
オンラインならではの価格の安さ
見積もり依頼は交換したい給湯器の写真を専用フォームから送るだけ！訪問見積もりを極力省いて、削減した出張コストを販売価格に還元しています。販売価格には商品代金に加えて、撤去・処分を含めた基本工事費込の金額を表示しています。
また、見積書の販売価格は追加工事費込の安心できる価格表示です。
最短当日の見積り回答
日祝除く17時までに見積もり依頼した場合、見積もり依頼フォームでの申し込み内容に不足がなく、設置状況が写真のみで判断できる場合、最短当日に見積もりを提示します。
注）日曜・祝日、平日17時以降のお問い合わせ、混雑、申し込み内容の不備、その他の事情によって、当日中の見積もり提示ができない場合があります。
接客と工事の安心品質
東京ガスに頼む一番のメリットは法令で定められた設置基準を厳守した安心の工事品質です。給湯器交換の専門的な知識・経験を持った専門の接客担当が施工担当と連携を取りながら対応してくれます。
さらに浴室乾燥機や床暖房と給湯器の連携に不安がある方にもおすすめです。
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東京ガスの給湯器交換
実際に高い？東京ガスの給湯器交換の料金相場を解説
「東京ガスは高い」と言われることがありますが、実際のところはどうなのでしょうか？
一般的な料金の内訳
- 本体価格（機種によるが15万〜30万円程度）
- 工事費用（基本工事込みで5万〜10万円）
- 保証やサポートが含まれているケースも
他社との比較
他の激安業者と比較すると、数千円～数万円高くなる傾向があります。ただし、
- 見積もりから追加費用がかからない
- 工事の品質が安定している
- アフターサポートがしっかりしている
- 浴室乾燥機や他の暖房設備との連携の問題が解消される
といった面で納得感を持つユーザーも多いようです。
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東京ガスの給湯器交換の口コミ・評判まとめ
良い口コミ・評判
給湯器が故障したんだけど、東京ガスの修理の人の対応がパーフェクト過ぎて感動した。ザ・プロだった。引用：X
給湯器エラー。そろそろ交換した方が良いかなと。1年中お風呂沸かすし。 交換会社2社も含め見積り依頼。 話題のK社S社、すごく安いのかなと思いきやお勧めされる機器の違いが。在庫があるから？とちょっと不信感。 スペシャルサポート加入しているので割引、安心、東京ガスさんにお願いしました
引用：X
ワイ、建築職人な東京ガスユーザー 一度目はガスコンセント新設、二度目は給湯器リモコン交換でお世話になったけどこの金額でいいの？ってレベルでやってくれたの感謝しかないんだわ （車で来てクソ高いコインパーキングに停めて数時間で作業終わらせて…流石ですよ）
引用：X
悪い口コミ・評判
ちなみにガス給湯器交換費用、うちの機種の場合は、見積もり価格は、 高い：東京ガス系＞大手交換業者＞小規模交換業者：安い でした。
引用：X
給湯器が故障して（使えてはいるが漏水している）、20年以上前の機種なので交換が必要で、東京ガスに2日前に申し込んでいまだ工事日程の連絡もない。 こういうライフライン系、日本（特に東京）はめちゃめちゃ迅速に対応してくれる印象だったのだけど、そろそろ回らなくなってきたかな
引用：X
口コミから見えたメリット・デメリット
東京ガスの給湯器交換が向いている人・向いていない人
向いている人
- 交換後のメンテナンスや浴室乾燥機などとの連携が不安な人
- 企業の安心感を重視する人
- 初めての給湯器交換で不安な人
向いていない人
- とにかく費用を抑えたい人
- すぐに交換したい人（即日対応希望など）
- 本体の型番や工事を自分で選定できる人（ネット業者に多い）
他社との料金・サービス徹底比較
| サービス名 | 価格 | 接客・工事品質 | アフターフォロ | 特徴 |
|---|---|---|---|---|
| 東京ガス | やや高め | 非常に高い | 非常に充実 | 信頼性と安心感 |
| キンライサー | 東京ガスより安い | やや不安定 | 部署間の連携に課題 | 全国対応、24時間対応 |
| 交換できるくん | 東京ガスより安い | 担当者により差がある | 保証や顧客情報管理に課題 | オンラインで完結、低価格 |
| 給湯器駆け付け隊 | 安い | 専門資格保有者による自社施工 | 10年保証 | 迅速な対応、価格満足度が高い |
| 正直屋 | 安い | 実績豊富だが、対応エリアに偏り | 10年保証 | 激安価格、施工実績多数 |
費用を最優先するなら、キンライサーや交換できるくん、給湯器駆けつけ隊（ミズテック）などが選択肢になります。一方、多少費用が高くても、接客、工事の質、アフターフォローの充実度を重視するなら、東京ガスが最もおすすめと言えます。特に、初めての交換で不安な方や、万が一のトラブルに備えたい方には、東京ガスの信頼性が大きなメリットとなります。
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東京ガスの給湯器交換
東京ガスの給湯器交換の申し込み方法と流れ
- 公式サイトから見積もり依頼（写真撮影＋必要事項入力）
- 見積りが届いたら内容を確認して納得したら注文
- 工事日程を調整し、給湯器を交換
- 保証書や使用説明を受ける。工事後にクレジットカードで決済して完了。
申し込みもキャンセルも無料で、強引な営業もないので安心して検討できます。
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利用前に確認しておきたいよくある質問
まとめ｜東京ガスは「高くても安心」派におすすめ
東京ガスの給湯器交換は、「安さ」ではなく「安心・サポート・信頼感」を求める方にとって非常に魅力的なサービスです。
確かに価格は最安ではありませんが、
- 工事品質
- アフター対応
- 追加費用の少なさ
といった面で、トータルで見た“納得できる価格帯”といえるでしょう。
「安かろう悪かろう」より「少し高くても確実に任せたい」という方には、東京ガスは最適な選択肢と言えます。
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