
給湯器の交換って結局どこに頼めばいいの?
修理か交換かどちらにするべきか判断できない
すぐに対応してくれる業者が見つからない…



お湯が出ない間の生活が不便で、焦って業者を選んじゃう!



お困りですね。
結論から言うと
給湯器専門業者×10年保証が 最速・最安・高保証 でベストです。
しかし業者がたくさんあって選び方に困る方は多いことでしょう。
「スミカノワ」では本当におすすめできる業者だけを第三者の視点からご紹介します。
迷う時間を減らして安心して選べるように。
そんな想いでしっかり比較・検証しました。
- 初心者でも大丈夫なように
- とにかく丁寧に
- 画像や表でわかりやすく!



この記事を読めばお住まいの地域の 費用相場や補助金などの最新の情報もわかります
【給湯器業者の選び方】後悔しない5つのチェックリスト


いきなり業者選びに入る前にまずは業者選びのポイントを把握しておきましょう!
業者選びのポイントはこんな感じです!
- 見積もりに「本体・工事費・部材費」がそれぞれ明記されているか
OK例:本体 189,000 円/標準工事 54,000 円/排気筒交換 13,000 円…と行ごとに金額を明記
NG例:「給湯器交換一式 330,000 円」だけで内訳なし → 当日 5万円の追加部材費を請求された - 在庫確保および納期を、日付単位で提示できるか
OK例:「〇月〇日 午前中にお届け・14時から取付」と日時指定
NG例:「在庫が入り次第ご連絡」→結局 4 週間後にようやく取付け - 保証年数と「対象範囲」を明確にしているか
OK例:メーカー 3 年+業者 7 年=計 10 年(部品・出張費込み)
NG例:「7 年保証」と書きつつ内訳はメーカー 3 年+業者 4 年のみ - 有資格者が施工担当か
OK例:「ガス機器設置スペシャリスト(GSS)」+「第二種電気工事士」が常駐
NG例:訪問スタッフが委託業者で資格未確認 - 施工実績・口コミをきちんと公開しているか
OK例:関東での実績2 万戸+施工事例を公式サイトに掲載
NG例:実績多数だけで具体的な記載がない



ネットで見積り依頼したらその会社に頼まないといけないの?



まずは無料で相談してみて、納得できれば話をすすめて行けばOKです。複数社の相見積もりも大歓迎ですよ。
神奈川でおすすめ給湯器交換業者ランキング9選


![]() ![]() | ![]() ![]() | ![]() ![]() | |
|---|---|---|---|
| 業者名 | |||
| 対応エリア | 神奈川県全域 | 横浜市 川崎市 相模原市 横須賀市 平塚市 鎌倉市 藤沢市 茅ヶ崎市 逗子市 大和市 海老名市 座間市 綾瀬市 三浦郡葉山町 高座郡寒川町 | 神奈川県全域 |
| 受付時間 | 24時間 | 24時間 | 24時間 |
| 保証・アフターサービス | 商品・工事保証10年 | 各メーカーに準ずる | 商品・工事保証10年 |
| 見積もり | 無料(現地調査も無料) | 無料(現地調査も無料) | 無料(現地調査も無料) |
| 料金 | 安い | 普通 | 普通 |
| 特徴 | 迅速な対応 価格満足度が高い | 信頼性と安心感 | 全国対応 |
| 公式サイト | 給湯器駆けつけ隊 | 東京ガス | キンライサー |
給湯器駆けつけ隊


\簡単すぐできる/
・神奈川営業所から最短30分で駆け付け可能
・給湯器主流メーカー8社の商品を取り扱い。80%オフの機種も
・速さだけじゃない!技術力にも自信あり。関東地方エリアでの修理実績は2万件以上
給湯器駆け付け隊は、株式会社ミズテックが運営する給湯器交換業者です。
神奈川営業所は海老名市に所在しており、申し込みから最短30分で修理・交換してもらえます。
商品と工事の両方に無料の10年保証がついているため、万が一のトラブル時も安心です。
年中無休24時間受付しているので、都合の良い時間帯に連絡できます。
現金払い・リフォームローン・クレジットカード・銀行振込の4つの支払い方法に対応しています。
施工事例




引用:給湯器駆けつけ隊



配線やリモコンのシーリング処理も丁寧です。
施工事例を公開している所も評価ポイントですね!
実際どうなの?利用者の声をチェック!



実際に使ってる人ってどう感じてるのかな?給湯器かけつけ隊の口コミも見てみたいな…。
給湯器駆けつけ隊の口コミ(1)
給湯器が壊れかけ急いでおり、早めにお願い出来ました。 暑い中、ベランダで黙々と作業して下さり、説明も丁寧にしていただきました。 また何かあればお願いしたいと思います。
引用:Google口コミ
給湯器駆けつけ隊の口コミ(2)
突然機能停止してしまい、困惑していたところ、朝連絡して夕方には駆けつけ、型番の在庫があったのか、テキパキと無駄のない作業して頂き、感動しました。対応も素晴しい業者さんでした。
引用:Google口コミ
給湯器駆けつけ隊の口コミ(3)
20年使用していた給湯器が突然壊れ、ミズテックさんに電話で交換依頼させていただき、翌日、悪天候にもかかわらず、給湯器を設置いただきました。 丁寧なお仕事とご説明ありがとうございました。また、是非利用させていただきたいと思います。
引用:Google口コミ
給湯器駆けつけ隊の基本情報
| 運営会社 | 株式会社ミズテック 神奈川県海老名市下今泉1-20-18 |
|---|---|
| 対応エリア | 神奈川県全域 |
| 受付時間 | 24時間対応 |
| 保証・アフターサービス | 商品・工事保証10年 |
| 見積もり | 無料(現地調査も無料) |
| 料金 | 給湯専用/16号:86,082円〜 給湯専用/20号:86,319円〜 給湯専用/24号:90,741円〜 追い焚き機能/16号:131,644円~ 追い焚き機能/20号:132,521円〜 追い焚き機能/24号:139,150円〜(商品+工事費+撤去費) |
\概算料金がわかる/
東京ガス


\写真を撮るだけでOK!/
- ガス会社でも販売価格が安い。高コスパ
- 最短当日の見積もり回答(注1)
- 創業130年、ガス会社ならではの高品質で安心な工事
- トラブル時も安心の24時間365日サポート体制あり
「ガス会社だし費用が高くなるのでは?」と思われがちですがオンライン見積もりや支払い方法をクレジットカードに一本化することでコストカットし、他業者と同水準の価格設定を実現。
さらに価格表示は最初から基本工事費等込みの総額表示であるため隠れた費用を心配する必要がありません。
この価格帯で、大手ガス会社の信頼と高品質な工事が手に入るというのは、まさに高コスパ!
「訪問見積もりはちょっと面倒…」という方でも、
スマホで写真を送るだけのかんたん依頼なら始めやすいですね。
注1)日曜・祝日、平日17時以降のお問い合わせ、混雑、申し込み内容の不備、その他の事情によって、当日中の見積もり提示ができない場合があります。
東京ガスの魅力は実績と安心








引用:東京ガス



浴室乾燥機や床暖房が東京ガスの施工という住宅も多いはず
給湯器交換も同社で揃えておくとトラブルの際トータルで診てもらえるので安心できますよ。
実際どうなの?利用者の声をチェック!



東京ガスの口コミも見てみたいな。
東京ガスの口コミ(1)
給湯器と浴室暖房の交換を検討していました。17 年ぶりの買い替えのため、それぞれどんな機種があり、 何を基に選べばよいか不安でしたが、現在使っている機種からお薦めの機種を提案していただき、スムー ズに選定できました。当日の作業や接客もとても丁寧で、安心してお任せできました。有難うございました。
引用:東京ガスの機器交換ホームページ
東京ガスの口コミ(2)
ゴールデンウィークの中日に急に浴室乾燥機が使えなくなり夫婦で頭を抱えました。調べると給湯器が原因 だと分かり、一時的には治ったものの、冬を迎える前に何とかして新しいものに変えようという話になりました。 複数社見積もりを取りましたが、オペレーターの方が小さな疑問もチャットで的確に回答してくれたこともあり、 東京ガスにお願いをしました。当日のスタッフの方も感じが良く、とても満足しています。
引用:東京ガスの機器交換ホームページ
東京ガスの機器交換の基本情報
| 運営会社 | 東京ガス株式会社 東京都港区海岸1-5-20 |
|---|---|
| 対応エリア | 横浜市、川崎市、相模原市、横須賀市、平塚市、鎌倉市、藤沢市、茅ヶ崎市、逗子市、大和市、海老名市、座間市、綾瀬市、三浦郡葉山町、高座郡寒川町 ※上記のエリアは2025年10月時点になります |
| 受付時間 | Webフォーム:24時間365日受付 電話修理窓口:月~土 9:00~19:00/日・祝 9:00~17:00 |
| 保証・アフターサービス | 各メーカーにより異なる |
| 見積もり | 無料(現地調査も無料) |
| 料金 | 壁掛け型16号/オート: 156,873円(税込み・リモコン込み・工事費込み) 壁掛け型24号/フルオート: 186,297円(税込み・リモコン込み・工事費込み) ※2025年10月時点の価格です |
\写真を撮って簡単!/


キンライサー


・累計工事実績30万件の豊富な実績がある業者。
・無料で商品と工事の両方を10年保証。故障が多くなる8年目以降のサポートに自信あり!
・WEB見積りフォームからの成約で3,000円オフ
キンライサーは、株式会社キンライサーが運営する給湯器交換業者です。
神奈川サービスセンターは川崎市と大和市に所在し、Googleの口コミ評価は5点満点中4.7と高評価。当日~翌日に交換対応してもらえます。
電話での申し込みにも年中無休24時間対応しているため、夜遅い帰宅時の急なトラブル時に頼りになるでしょう。友だち紹介キャンペーンを実施しており、紹介者に1万円のギフトカード、友だちに1万円分の値引きサービスがあるなど、お得に交換できるのが利点です。
キンライサーの魅力はW10年保証





保障費用が高額になる8年目以降も追加費用なしで修理してくれるのは評価できるポイントです。注1
注1:天災(地震・火災・台風等)の災害により生じた不具合、入居者(管理人含む)または、第三者の過失により発生した不具合、保証対象以外の部分(当社施工時に関係の無い場所)が原因により発生した不具合、物件所有者の変更やリフォーム等による利用条件の変更が発生した場合、その他明らかに弊社の施工に起因しない事由による不具合上記の場合、無償保証の対象外となります。
実際どうなの?利用者の声をチェック!



キンライサーの口コミとかも見てみたいな…。
キンライサーの口コミ(1)
365日、24時間対応なんて、絶対に料金高い!!でも、背に腹は代えられない!!
と、覚悟してお願いしましたが、某大手ホームセンターより、数万円安かったです。(10年保証こみ)
工事も見積もり依頼から4日。
疑ってごめんなさい。
キンライサーさんと、手配してくれた旦那さんに感謝です。
引用:Google口コミ
キンライサーの口コミ(2)
このような口コミでは書きたくなる程良かった所と、酷かった所にしか書きません。こちらは凄く良かったです。
メール連絡からの返信もすぐでしたし、電話でも丁寧でした。
工事当日の担当者さんも丁寧で、家を建築した業者の不備があり、余計な時間と手間を取らせてしまったにもかかわらず、快く対応していただけました。
施工後の説明もしっかりしてくれました。
引用:Google口コミ
キンライサー口コミ(3)
お盆休みに当然給湯器が壊れて10件以上の会社に見積もりと在庫確認をしたのですが、どこも在庫なし… 実は5月に別の業者で契約していたのですが、そこに連絡しても3〜6ヶ月くらい先になるとの返答でお先真っ暗でした。
そんな中、ネットで見積り依頼をしていたキンライサーさんから夕方メールで返答が来て、希望の機種が最短で18日に工事可能という連絡があり、本当に助かりました。
お話ししたどの部署の方も皆さん非常に対応が素晴らしく、安心出来ました。
無料で10年保証が付いているのも嬉しいです。
工事も丁寧で良かったです。
引用:Google口コミ
キンライサーの基本情報
| 運営会社 | 株式会社 キンライサー 神奈川県川崎市川崎区夜光2-4-1 ESR川崎夜光DC3F 東日本物流センター内(川崎サービスセンター) |
|---|---|
| 対応エリア | 神奈川県全域 |
| 受付時間 | 24時間(年中無休) |
| 保証・アフターサービス | 商品・工事保証10年 |
| 見積もり | 無料(現地調査も無料) |
| 料金 | 【屋外壁掛タイプ】給湯専用/16号:82,214円〜 追い焚き機能/16号:159,130円~ 追い焚き+暖房機能/16号:251,308円〜 【屋外据置一つ穴タイプ】ガスふろ給湯器/20号:160,304円(商品+工事費+撤去費) |
エコ救【エコキュート交換専門】


・チャットで気軽に相談、申し込みできる
・WEBからの成約で1万円OFFになるキャンペーンあり
・オンラインのやり取りでも最短即日交換可能
エコ救は、株式会社 uloieが運営するエコキュート交換業者です。ダイキン・三菱を含む一流メーカーの取り扱いがあり、予算や希望に応じて機種の提案もしてもらえます。エコキュートのメーカーや機種に詳しくない人でも安心して依頼できる業者です。
工事保証、商品保証ともに10年で修理回数無制限なので、万が一トラブルが起きた時もスムーズに対応してもらえます。工事完了後の支払いになるため、前払いの不安を解消できます。
エコ救の基本情報
| 運営会社 | 株式会社 uloie 東京都新宿区西新宿6-12-1 パークウェスト4F(関東本社) |
|---|---|
| 対応エリア | 神奈川県全域 |
| 受付時間 | 24時間(年中無休) |
| 保証・アフターサービス | 商品・工事保証10年 |
| 見積もり | 無料(現地調査も無料) |
| 料金 | エコキュート: 340,000円(税込)~ エコキュート/フルオート(370L): 417,000円(税込)~ ガス給湯器: 66,000円(税込)~(商品+工事費+撤去費) |
株式会社内藤商事


| 運営会社 | 株式会社内藤商事 神奈川県藤沢市亀井野1966-4 |
|---|---|
| 代表者 | 内藤 誠也 |
| 対応エリア | 横浜市(神奈川区、南区、保土ケ谷区、磯子区、戸塚区、港南区、旭区、緑区、瀬谷区、栄区、泉区)、相模原市南区、平塚市、鎌倉市、藤沢市、小田原市、茅ヶ崎市、逗子市、秦野市、厚木市、大和市、伊勢原市、海老名市、座間市、南足柄市、綾瀬市、高座郡寒川町、中郡(大磯町、二宮町)、足柄上郡(中井町、大井町、松田町、開成町) |
| 受付時間 | 7:00〜21:00 |
ガス機器セーフティサービス株式会社


| 運営会社 | ガス機器セーフティサービス株式会社 神奈川県横浜市都筑区早渕3丁目21番49号 |
|---|---|
| 代表者 | 北上 尊徳 |
| 対応エリア | 公式ページに記載なし |
| 受付時間 | 9:00~19:00(月~日曜日) |
給湯器交換.com


| 運営会社 | 株式会社パートナー 神奈川県横浜市都筑区茅ケ崎中央30-18 |
|---|---|
| 代表者 | 長谷川 雄一 |
| 対応エリア | 公式サイトに記載なし |
| 受付時間 | 24時間(年中無休) |
プランマーズ


| 運営会社 | 株式会社プランマーズ 神奈川県川崎市麻生区多摩美2-19-25 |
|---|---|
| 代表者 | 大隈 忠志/稲本 亮 |
| 対応エリア | 川崎市、横浜市、相模原市(中央区、南区) 神奈川県広域 |
| 受付時間 | 9:30~19:00 |
給湯器の仕組みと種類


給湯器は、水を熱源(ガス・電気・石油など)で加熱し、お湯を蛇口やシャワーに供給する設備です。使用する熱源によっていくつかの種類があり、それぞれに特徴があります。
【都市ガス用】
都市部でよく使用され、ガス管から供給される都市ガスを利用してお湯を作ります。ガス代が比較的安定しており、一般的に使いやすいです。
【プロパンガス用】
郊外や一戸建ての家庭でよく使用され、ガスボンベを利用します。設置場所に柔軟性があり、ガス料金はやや高めですが、自由度が高いのが特徴です。
灯油を燃料にしてお湯を作るタイプで、寒冷地や給湯量が多い家庭に人気です。燃料コストが比較的安く、パワフルですが、定期的に灯油を補充する手間があります。
深夜の安い電力を使ってお湯を作り、タンクに貯めておきます。電気代を抑えられるものの、設置には大きな貯湯タンクが必要で、設置スペースに注意が必要です。
電気ヒートポンプとガスを併用するタイプです。通常は電気でお湯を作り、必要に応じてガスを使用するため、非常に効率的です。ただし、初期費用はやや高めです。
それぞれの給湯器は、家庭のガスの種類や使用量、設置スペース、光熱費の考慮によって最適なものが異なります。自分のライフスタイルに最も合った給湯器を選ぶことが大切です。
【給湯専用って何?】給湯機能の違い
給湯器には「給湯専用」「ふろ給湯器」「暖房付きふろ給湯器」「暖房専用」などのタイプがあります。
自分のライフスタイルに合ったタイプを選びましょう。
| 機能/タイプ | 給湯専用 | ふろ給湯器 | 暖房付き ふろ給湯器 | 暖房専用 |
|---|---|---|---|---|
| お湯を出す(給湯) キッチン・洗面所など | ||||
| お風呂の自動お湯はり・追い焚き | ||||
| 浴室・床暖房などの温水暖房 | ||||
| 主な用途・特徴 | お湯を使うだけのシンプルタイプ。 キッチン・洗面所・シャワーなどに。 | お湯とお風呂の自動湯はり・追い焚きが可能。 もっとも一般的なタイプ。 | お湯・お風呂に加え、床暖房や浴室乾燥機も使える多機能タイプ。 | 既に給湯器があり、温水暖房だけ追加したい場合に使用。 |
| こんな人におすすめ | 一人暮らし・シャワー中心の方 | 家族でお風呂を使う家庭 | 浴室乾燥・床暖房を使いたい家庭 | 暖房専用機を設置したい方 |



オートとかフルオートっていうのもよく目にします
何ですか?



お風呂の機能の事です。
オートもフルオートもお湯はりと保温ができます。
フルオートはそれに加えて自動で足し湯をしたり
配管を自動洗浄します。
【家族の人数別】給湯器のおすすめ号数
「号数」は、「水温+25℃のお湯を1分間に何リットル出せるか」を示す数値です。
この号数を変えることは、お湯の「勢い」や「同時使用できるか」に大きく影響します。
4人家族![]() ![]() | 2人家族![]() ![]() | 1人家族![]() ![]() |
| 年間を通じて同時に複数個所で使用することが多い 高水圧タイプや「エコジョーズ(省エネ型)」を選べば、光熱費を抑えつつ快適な使い心地に | たくさんのお湯を使うことが少ない 将来的に家族が増える可能性があるなら、24号にしておくのもおすすめです | 一度に複数個所での使用はしないなら お風呂に自動湯はりや追い焚き機能が必要ない人は、シンプルな「給湯専用」タイプを選ぶとコスパ◎ |
| 24号がおすすめ | 20号がおすすめ | 16号がおすすめ |
号数を変更する際の注意点
| 変更方向 | 弊害・注意点 | 詳細 |
|---|---|---|
| 号数を上げる | 1. 初期費用・ランニングコスト増 | 本体価格が高い。お湯の使用量が増えることでガス代が上がる傾向がある。 |
| 2. 設置環境の制約 | 既存のガスメーターの容量や配管径が不足する場合、追加工事(交換)が必要になる。能力をフルに発揮できない可能性もある。 | |
| 3. 集合住宅の制約 | マンションなどの管理規約により、号数アップが禁止されている場合がある。 | |
| 号数を下げる | 1. 湯量不足・温度不安定 | 1分間に出せるお湯の量が減る。特に冬場や、複数箇所で同時にお湯を使うと、湯量が不足し、温度が不安定になる(ぬるくなる)。 |
| 2. 日常の不便さ | 家族の人数やライフスタイルに合わない場合、不便を感じてストレスになる。将来的な家族構成の変化に対応しにくい。 | |
| 3. 費用対効果が薄い | ガス代は使用量で決まるため、号数を下げても節約効果は限定的。不便さから長時間お湯を出すことで、かえってガス代が高くなる可能性もある。 |



今と同じものを選べばいいの?将来的な家族構成を考えた方がいい?
相談して決めたいんだけど…



ご安心ください。
各家庭の状況に最適な号数や機種については、専門スタッフが詳しく話を伺い、一緒に検討してくれます。
申し込みフォームには、専門スタッフに相談してから正式に決めたい旨を伝えるセクションがあるので選択しておきましょう。
マンション用給湯器の設置タイプについて


マンション用給湯器には、主に「PS設置型(パイプスペース設置)」「ベランダ設置型」「屋内設置型」の3つの設置タイプがあります。それぞれに特徴があり、設置場所や排気方式に応じて最適な給湯器を選ぶ必要があります。
どの設置タイプを選ぶかは、マンションの管理規約や住環境に大きく影響されるため、事前にしっかりと確認しておくことが大切です。
【どこに依頼するのがベスト?】給湯器交換の依頼先を徹底比較


給湯器の交換を依頼する業者には、「ガス会社」「住宅設備業者」「給湯器専門業者」「リフォーム会社」など、さまざまな選択肢があります。
| 依頼先 | 費用相場 | スピード | 保証 | メリット | デメリット |
|---|---|---|---|---|---|
| 給湯器メーカー | 高い | 1週間~ | 3年~5年 | 純正部品や最新モデル | 工事は外注で遅い |
| 家電量販店 ホームセンター | 普通 | 1週間~ | 1〜3年 | ポイント還元 | 施工が下請けで連携が取りずらい |
| リフォーム会社 | 高め | 1週間~ | 工事保証 | 他の工事とまとめて依頼できる | 給湯器単体だと割高 |
| ネット通販 | 安い | 4日~ | 店舗差 | 価格が安い | 工事業者探しが必要 |
| 電力会社 | 高い | 3日~ | 5年 | 料金プランとの連携が可能 | 本体価格高 選択肢が限定 |
| ガス会社 | 普通 | 当日~3日 | メーカー保証 独自の保証 | 点検や修理まで一括対応 | プランによっては保証が短い |
| 給湯器交換業者 | 安い | 当日 | 最長10年 | 割引率◎ 専門知識があり安心 | 業者品質に差 エリア外は不可 |



複数の業者から見積もりを取得することで、料金やサービス内容を比較することができ、自分に最も適した業者を選ぶことが可能です。
見積もりは無料で提供されることが多いため、複数の業者に依頼して、価格面や対応の質をよく比較しましょう。
これにより、納得した価格で安心して給湯器交換を進めることができます。
【給湯器の寿命】交換時期のサインは?エラーについても解説


給湯器メーカーでは燃焼時間3千時間程度 一日1時間の使用で10年程度が交換の目安とされています。
一般的に言われているお湯がぬるい、温度が安定しない=給湯器の寿命ではありません。
また給湯器の年数だけを見て○年経っているから寿命とも言えません。
ここでは、「故障かな?」と感じたときに落ち着いて確認できるチェックリストと、エラーが出たときの対処法をわかりやすく解説します!
【チェックリスト】「故障かも?」と思ったら確認する5つのサイン
| 症状 | 詳細な状態 | 危険度 |
|---|---|---|
| お湯が出ない | 設定温度のお湯が出ず、水しか出ない、またはぬるい。 | 中 |
| 異音・異臭 | 「ボンッ」という大きな着火音や、ガスの臭い、金属のきしむような音がする。 | 高 |
| 水漏れがある | 給湯器本体下部や配管接続部から水が滴っている。 | 高 |
| 温度が不安定 | 急に熱くなったり冷たくなったりを繰り返す。 | 中 |
| 頻繁なエラー | 一度リセットしても、すぐに同じエラーコードが再表示される。 | 高 |



実は給湯器は 突然 エラーなど出て止まることがほとんどです。
しかし「異臭(ガスの臭い)」や「本体からの大量の水漏れ」がある場合は、緊急性があります!
安全のためすぐに使用を中止し、ガス会社や専門業者へ連絡してください。
【緊急度の高いエラーも】リモコンのエラー表示とは?
エラーコードは、給湯器が「どこで」「どのような」異常を検知したかを示すサインです。
給湯器の取扱説明書やメーカーのウェブサイトでコードの意味を確認することで、故障箇所や対処法を絞り込むことができます。
以下重大なエラーコードの一例です
| エラーコード | 主な不具合の内容 | 重大性の目安と対処法 |
|---|---|---|
| 111 (11) | 給湯点火不良(給湯側の燃焼ができない) | 高。ガスが来ていない、または部品故障の可能性。リセットで直らない場合は修理・交換が必要です。 |
| 112 (12) | ふろ点火不良(追い焚き時の燃焼ができない) | 高。燃焼系部品の故障が疑われます。リセットで直らない場合は修理・交換が必要です。 |
| 140 (14) | 過熱防止装置作動 | 高(危険)。給湯器内部が異常に過熱したため停止。重大な故障の可能性が高く、すぐに使用を中止し、専門業者に連絡してください。 |
| 290 | 中和器水位異常(エコジョーズの場合) | 中。エコジョーズ特有のエラー。中和器の寿命や排水詰まりが原因。放置すると給湯器が停止するため、点検・交換が必要です。 |
| 520 (52) | ガス比例弁の異常 | 高。ガスの流量を制御する重要な部品の故障。燃焼に必要なガス供給が適切にできず、専門業者による修理が必要です。 |
| 610 | 燃焼ファンの回転異常 | 高。燃焼に必要な空気を取り込んだり、排気したりするファンに異常。不完全燃焼につながる危険があり、専門業者による点検が必要です。 |
| 710 | 電子ユニット(基板)の異常 | 高。給湯器の制御を司る「頭脳」部分の故障。給湯器全体の動作に影響し、交換が必要になることが多いです。 |
| 920 | 中和器寿命予告(エコジョーズの場合) | 中。中和器の寿命が近いことを示す警告。放置すると「930」などのエラーに進み、給湯器が停止します。早めの点検・交換を。 |
| 930 (931) | 中和器寿命(エコジョーズの場合) | 高。中和器が完全に寿命を迎えたため、給湯器が停止します。中和器の交換が必要です。 |
| 990 (991) | 安全装置作動(深刻な異常) | 高(危険)。安全上の理由で給湯器がロックされ、運転停止。非常に深刻な故障が疑われ、専門業者による緊急点検が必要です。 |
※機種・メーカーにより意味が異なる場合があります。
- 100番台: 点火・燃焼系の異常が多いです。特に111, 112, 140は給湯器が停止する 主な問題です。
- 200・300・400番台: センサー・安全装置・水の流れに関する異常が多いです。290や310番台などは修理が必要な場合が多いです。
- 500番台: ガス回路に関する異常が多いです。520はガスの制御に関わるため重要です。
- 600番台: ファンやポンプなど回転する部品の異常が多いです。610は不完全燃焼のリスクがあります。
- 700番台: 制御基板(電子ユニット)の異常が多いです。
- 900番台: エコジョーズの中和器寿命に関するコードや、より深刻な安全装置作動(990, 991)などが含まれます。
エラーコードが表示されたら、まず給湯器のリモコンでリセット(電源を入れ直す)を試み、改善しない場合は修理・交換が必要です。
特に140や990/991などのコードが出た場合は、安全のために直ちに使用を中止し、ガス会社やメーカー、給湯器専門業者へ連絡してください。
【まずは試す!】自分でできるエラーリセット方法
エラーコードが表示されても、一時的な操作ミスや天候の影響で機器が誤作動しているだけのケースも多くあります。まずは以下の手順でリセットを試みましょう。
- リモコンの電源をオフにする
台所または浴室のリモコンの電源ボタンを押して電源を切ります。 - 再度リモコンの電源をオンにする
5秒~10秒ほど待ってから、再び電源ボタンを押します。
このリセットでエラー表示が消え、通常通りお湯が使えるようになれば問題ありません。
専門業者への連絡が必要なケース
リセットを試してもエラーが消えない、またはすぐに同じエラーコードが再発する場合は、内部部品の故障が原因の場合が多いです。以下の情報を用意して、すぐに専門業者へ連絡しましょう。
- 表示されているエラーコード(正確な数字)
- 給湯器の型番(本体前面のシールなどに記載)
- 給湯器の使用年数(設置時期)
- 具体的な症状(「お湯は出るがすぐに止まる」など)


問い合わせには型番が必要なので事前に確認します
【20年って本当?】給湯器の一般的な寿命
給湯器はそれほど故障が多いものではないため、15年、20年同じ給湯器を使用している方もいるのは事実です。
しかし、結論からお伝えすると、給湯器を20年使い続けるのは「かなり稀で、リスクを伴う」ケースだと言えます。
なぜ「20年使える」と言われることがあるのか?
「20年使える」という話の背景には、主に以下の理由が考えられます。
- シンプルな給湯専用機である
追い焚きや暖房機能などがない、非常にシンプルな給湯器は、部品点数が少ない分、長持ちしやすい傾向があります。 - 使用頻度が極端に低い
別荘やあまり住んでいない家の給湯器など、日常的に使用されていない場合は、物理的な劣化が遅くなります。 - 適切なメンテナンスが行われている
定期的な点検や部品交換を行っている場合、寿命が延びる可能性があります。 - エコキュートの場合の誤認
エコキュートの貯湯タンク本体は比較的長持ちしますが、熱効率を担うヒートポンプユニットは約10年が目安です。機器全体を20年と誤認しているケースもあります。
しかし給湯器は ガスや電気を使い数千度に燃焼し 水を一瞬でお湯にする機器です。
部品は確実に消耗しており危険性があります。
爆発や火事が発生することもあるため、あまり古い機器を使うことはおすすめできません。
20年近く使い続けることの「大きなリスク」
設計標準使用期間を超えて給湯器を使い続けることには、以下の大きなリスクが伴います。
- 重大事故のリスク
内部部品の劣化により、不完全燃焼による一酸化炭素中毒や、ガス漏れ、漏電などの重大な事故を引き起こす危険性があります。 - 修理ができないリスク
メーカーは、製品の製造終了から約10年を目安に修理用部品の保有期間を定めています。
15年〜20年経過すると、故障しても修理部品がなく=寿命、交換となります。 - 急な故障による不便
給湯器は寒い時期に壊れやすく、交換工事には数日〜数週間かかる場合があります。
冬場は業者も込み合うためお湯が使えない期間が発生すると、生活に支障が出ます。
交換を考えるベストなタイミング
安全のために、給湯器の交換を検討するベストなタイミングは以下の通りです。
- 使用年数が「7年〜8年」を経過した頃
エラーがあっても修理で済む場合も多い時期です。
そろそろ寿命が近づいていると意識しておくだけで故障した際慌てなくてすみます。 - 使用年数が「10年」を経過したとき
メーカーが定める標準使用期間を超えているため、いつ故障してもおかしくありません。
不安な方は メーカー修理 または メーカー同等の知識技術のある業者に 点検してもらって下さい。 - 故障のサインが出たとき
異音や異臭がする、黒煙が出る、エラーコード(特に「111」「140」など)が頻繁に出る場合は、すぐに専門業者またはガス会社に相談しましょう。
給湯器には 安全装置があり 安全に使えるようにできています。
何か不具合があれば エラーが出て機器は停止します。しかし 100%安全ではありません
機械で判断できない危険な故障もあります。
10年超えてお使いの方は一度、メーカーまたはメーカー同等の知識技術のある業者に点検してもらうと安心です。
給湯器交換費用の目安


給湯器交換の費用は、選ぶ機種や設置条件によって異なりますが、神奈川県エリアでは概ね7万円〜40万円が相場です。
以下、費用の内訳について詳しく見ていきましょう。
| 機能タイプ | 代表号数 | 神奈川県の相場 (一般タイプ/工事費込) | 神奈川県の相場 (エコジョーズ/工事費込) |
|---|---|---|---|
| 給湯専用 (追い焚きなし) | 16号 | ¥70,000〜¥120,000 | ¥100,000〜¥180,000 |
| オート (自動湯はり+追い焚き) | 20号 | ¥100,000〜¥180,000 | ¥120,000〜¥260,000 |
| フルオート (保温・たし湯機能) | 24号 | ¥130,000〜¥220,000 | ¥150,000〜¥330,000 |
| 暖房熱源機 (床暖房等対応) | 24号 | ¥200,000〜¥280,000 | ¥240,000〜¥400,000 |
【号数機能別相場】
| 種類 | 号数 | 相場 | 想定世帯人数 |
|---|---|---|---|
| 給湯専用 | 16号 | 5〜11万円 | 1〜2人世帯 |
| 20号 | 6〜12万円 | 2〜3人世帯 | |
| 24号 | 6〜15万円 | 3〜4人世帯 | |
| オート | 16号 | 10〜15万円 | 1〜2人世帯 |
| 20号 | 11〜18万円 | 2〜3人世帯 | |
| 24号 | 11〜22万円 | 3〜4人世帯 | |
| フルオート | 16号 | 12〜19万円 | 1〜2人世帯 |
| 20号 | 13〜20万円 | 2〜3人世帯 | |
| 24号 | 13〜25万円 | 3〜5人世帯 |
※ 相場は工事費込みの目安です。設置条件やメーカー・地域によって変動します。
【設置方法別コスト】
| 設置タイプ | 追加コスト※ | ポイント |
|---|---|---|
| 壁掛け | ¥0(基準価格) | 標準工事。最短2時間で完了 |
| 据置 | + ¥20,000〜¥50,000 | 基礎設置が必要/雨対策に強い |
| PS(パイプシャフト) | + ¥10,000〜¥30,000 | 集合住宅で採用率が高い |
| 浴槽隣接 | + ¥30,000〜¥70,000 | 特殊部材・スペース確保で割高になりやすい |
※ 目安の追加費用(標準工事に対する加算)。現場条件・機種により前後します。
【メーカー別】価格帯
| メーカー | 価格帯(工事費込み) |
|---|---|
| ノーリツ | ¥98,000〜¥275,000 |
| リンナイ | ¥55,000〜¥308,000 |
| 長府製作所 | ¥165,000〜¥264,000 |
| パーパス | ¥225,000 |
| コロナ | ¥192,000 |
| パロマ | ¥143,000 |
※ 2025年時点の参考価格です。機種・設置条件により変動します。
神奈川での給湯器交換の流れ













交換の流れや見積もりの写真の撮り方など詳しく知りたい方はコチラの記事を参考にしてください。
事前に部屋をどの程度片付ければいいのかも解説しています。


神奈川の給湯器に関する補助金について


神奈川県では、給湯器の交換に関する補助金や助成金が提供されている場合があります。これらの補助金は、環境への配慮やエネルギー効率向上を目的としたもので、特に省エネルギー型の給湯器を導入する際に支給されることが多いです。以下、最新の情報をご紹介します。
| 設置する機器 | 基本補助額 | 加算要件(A, B, C) | 機器設置の最大補助額 | 撤去加算額(上乗せ) | 総補助額の最大 (※) |
|---|---|---|---|---|---|
| エコキュート (ヒートポンプ給湯機) | 6万円/台 | A・B両方: +7万円/台 | 13万円/台 | 電気蓄熱暖房機撤去: +8万円/台 | 21万円/台 |
| ハイブリッド給湯器 (ガス瞬間式併用型) | 8万円/台 | A・B両方: +7万円/台 | 15万円/台 | 電気蓄熱暖房機撤去: +8万円/台 | 23万円/台 |
| エネファーム (家庭用燃料電池) | 16万円/台 | C要件(高性能): +4万円/台 | 20万円/台 | 電気蓄熱暖房機撤去: +8万円/台 | 28万円/台 |
引用:経済産業省「給湯省エネ2025事業【公式】」



加算要件のAとかBって何?



簡単に言えば、より高性能で、より環境に優しく、電気を賢く使う給湯器を選んだ人に追加でボーナスを出すための条件です。
▼タップして詳細を見る▼
加算要件って何?詳しく解説
A要件:賢い制御機能(インターネット連携)
この要件は、給湯器がインターネットに接続され、電気を最も効率が良い時間帯に利用する機能を持っていることを求めます。
| 機器 | 具体的な機能の概要 | 補助額の上乗せ(単体) |
|---|---|---|
| エコキュート | 天気予報や日射量予報に連動し、昼間の時間帯に沸き上げをシフトする機能。 | +4万円/台 |
| ハイブリッド給湯機 | インターネット接続が可能で、昼間の再生可能エネルギー電気を積極的に自家消費する機能。 | +5万円/台 |
B要件:トップクラスの省エネ性能
この要件は、給湯器そのもののエネルギー効率が国の定める基準値より優れていることに関わる要件です。
| 機器 | 具体的な性能の概要 | 補助額の上乗せ(単体) |
|---|---|---|
| エコキュート | 2025年度の目標基準値より0.2以上高い年間給湯効率を持つ機種、またはおひさまエコキュート(昼間沸き上げ専用の機種)。 | +6万円/台 |
| ハイブリッド給湯機 | 補助要件下限の機種と比べて、5%以上CO2排出量が少ないなど、特に高効率な性能を持つ機種。 | +5万円/台 |
最大補助額を得るには
A要件とB要件の両方を満たす機種を導入することで、最高の**性能加算額(+7万円/台)**が適用されます。
- エコキュートの場合: 基本額6万円 + 性能加算7万円 = 13万円
- ハイブリッド給湯機の場合: 基本額8万円 + 性能加算7万円 = 15万円
機種を選ぶ際は、ご希望の給湯器がこのA・B要件の両方を満たしているか、販売店や工事業者に確認することが重要です。
▼タップして詳細を見る▼
要件を満たしている機種の例
| 機器の種類 | メーカー | 代表的な機種・シリーズ(例) | 補助金が最大になる条件 |
|---|---|---|---|
| エコキュート (最大13万円補助) | 三菱電機 | Sシリーズ、Pシリーズ など | 無線LAN対応リモコンなど、A要件の「賢い制御機能」を組み合わせることで対象に。 |
| パナソニック | Wシリーズ、Lシリーズ など | 太陽光連携やAI機能を搭載した上位・プレミアムモデルの多くが対象。 | |
| ハイブリッド給湯機 (最大15万円補助) | ノーリツ | ユコアHYBRIDシリーズ | メーカー登録機種の多くがA・B両方の加算要件を満たし、満額の対象。 |
| リンナイ | ECO ONE(エコワン)シリーズ | メーカー登録機種の多くがA・B両方の加算要件を満たし、満額の対象。 |
この表の「代表的な機種・シリーズ」はあくまで一例です。補助金は型番ごとに事務局に登録されているため、最終的な補助対象機種であるか、およびA・B要件を満たしているかは、必ず以下の公式サイトで確認するか、設置業者に問い合わせてください。



撤去加算は?



効率の悪い古い電気機器を捨て高効率な給湯器に交換したら、追加で補助金をあげますよという制度です。※1※2
※1:古い給湯器の種類: 撤去加算の対象となるのは、古いガス給湯器や石油給湯器(灯油ボイラー)ではありません。電気温水器または電気蓄熱暖房機(蓄熱暖房器)を撤去する場合にのみ適用されます。
※2:撤去加算措置には、**他の補助金とは別の予算(約32億円)**が設けられています。この予算に達し次第、本体の補助金が残っていても撤去加算だけが先に終了する予定であるため、注意が必要です。
▼タップして詳細を見る▼
撤去加算て何?詳しく解説
撤去加算の対象となるのは、エネルギー消費量が特に大きいとされる以下の2種類の電気機器です。
| 撤去する機器 | 補助額(加算額) | 補助上限台数 |
|---|---|---|
| 電気蓄熱暖房機 | 8万円/台 | 2台まで |
| 電気温水器 | 4万円/台 | 新設する給湯器と同台数まで |
現在、ご自宅に電気温水器や電気蓄熱暖房機があり、エコキュートなどへの交換を検討されている場合は、この撤去加算を利用する絶好の機会です。
神奈川県での補助金に関する詳細は、神奈川県の各市町村の環境関連部署や公式ホームページを参照するか、事前に担当部署に相談することをおすすめします。
神奈川の給湯器交換の体験談


「スピーディーな対応と分かりやすい料金」・50代・男性・築20年のマンションに夫婦2人暮らし
長年使っていた給湯器が故障し、急いで県内の業者に依頼。問い合わせた当日に訪問見積もり、翌日には設置まで完了。料金も事前に細かく説明してくれて、追加費用もなく安心できました。最新のエコジョーズに交換し、ガス代が以前よりも下がりました。対応も丁寧で、また何かあればお願いしたいです。
「川崎の実家に手配。高齢の親も使いやすくて安心」40代・女性・川崎市高齢の母親が一人暮らしする実家
実家の給湯器が突然故障し、母が困っていたので、ネットで探して業者に依頼。スタッフの方がとても親切で、設置後に丁寧に使い方を説明してくれたそうです。リモコンも見やすくシンプルで、高齢の母でも安心して使えています。補助金の案内もしてくれて、コストも抑えられました。とても信頼できる対応でした。
「初めての交換。補助金利用でお得感あり」 30代・男性・平塚市の戸建てに家族3人で居住
中古住宅を購入し、給湯器の老朽化が気になったため交換を決意。平塚市内で評判の業者に依頼したところ、平塚市の補助金と国の制度を両方活用できると案内してくれて、実質10万円以上お得になりました。設置工事もスムーズで、エコタイプの機器で環境にも◎。安心して冬を迎えられそうです。
給湯器に関するQ&A


- 給湯器の寿命はどれくらいですか?
-
一般的に、ガス給湯器や石油給湯器は10~15年、エコキュートは10~20年が寿命の目安です。10年以上使っている場合は、交換を検討しましょう。
- 給湯器の交換が必要なサインは何ですか?
-
以下の症状が出たら、交換を考えましょう。
- お湯が出ない、または温度が不安定
- 異音や異臭がする
- 本体や配管から水漏れがある
- ガス代が急に高くなった
- 給湯器の交換にかかる時間はどれくらいですか?
-
通常、交換作業は半日~1日程度で完了します。状況によって前後することもあります。
- 工事の立ち合いが必要ですか?
-
給湯器の工事には原則立ち合いが必要ですが、最初と最後の10〜15分程度の立ち合いで済むことが多く、不在の場合も事前に業者へ相談すれば対応してもらえる場合があります。
- 部屋が汚いけど大丈夫?
-
部屋が多少散らかっていても給湯器交換は問題なく依頼できます給湯器本体やリモコン周辺に作業スペースが確保されていれば十分で、業者も生活感のある環境には慣れているため、特別に片付ける必要はありません。
- 賃貸マンションやアパートの給湯器交換はどうやるの?
-
賃貸で給湯器に不具合があった場合は、自分で業者を手配せず、まず大家さんや管理会社に連絡して修理や交換の対応を依頼するのが正しい手順です。
- 給湯器の交換は自分でできる?(DIY)
-
給湯器の交換はDIYではできません。ガス・電気・水道工事が必要なので、資格を持つ専門業者に依頼しましょう。
- 給湯器のメーカー選びはどうすればいい?
-
主なメーカーとその特徴を参考に、自分のニーズに合ったものを選びましょう。
- ノーリツ:省エネ性能が高い
- リンナイ:操作性やデザイン性に優れる
- パロマ:価格がリーズナブル
- エコキュートとは?どんなメリットがある?
-
エコキュートは空気の熱を利用してお湯を沸かす電気給湯器です。ランニングコストが安く、環境にも優しいのが特徴です。
- 給湯器交換に補助金は利用できる?
-
高効率な給湯器の導入には、国や自治体の補助金を利用できる場合があります。例えば、国の「給湯省エネ事業」では最大17万円、平塚市では「家庭用省エネ給湯設備導入補助金」でエコキュート上限25万円、ハイブリッド給湯機上限30万円の補助を受けられます。
まとめ


給湯器の交換は、通常10~15年を目安に検討が必要です。ガス・石油・電気など種類が豊富で、設置環境や使用目的に合わせた選定が重要です。
神奈川では、エコキュートなどの高効率給湯器に対して補助金制度があり、導入費用を抑えることが可能です。交換作業は専門業者に依頼するのが基本で、見積もりから施工までの流れを事前に確認しておくと安心です。信頼できる業者を選び、しっかりと情報収集することが、満足のいく交換を実現するポイントです。







